98% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 8,9 |
| Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,9 |
| Klantvriendelijkheid | 8,7 |
| Communicatie | 8,8 |
| Afspraken nakomen | 9,2 |
| Persoonlijke benadering | 8,5 |
| Gemiddeld | 9,0 |
Beoordeling 21 t/m 25 van 25
Aanbeveling: ja Rein Croonen uit Breda
25 april 2025
Positieve ervaring
Het was voor mij al een hele puzzel om uit te zoeken dat ik apple tree nodig had om het pensioen te kunnen regelen dat ik bij BeFrank had opgebouwd. Bij PME en PMT ging dat allemaal veel soepeler. De vragenlijst bij appletree heeft me een hele middag gekost. Ik moest met de muis mijn handtekening zetten, onmogelijk! Ik kom nog steeds liever aan een loket met persoonlijke ontvangst.
Negatieve ervaring
zie omschrijving
| Totaal oordeel | 5,0 | Bereikbaarheid | 5,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 5,0 | Klantvriendelijkheid | 5,0 |
| Communicatie | 5,0 | Afspraken nakomen | 5,0 |
| Persoonlijke benadering | 5,0 | Gemiddeld | 5,0 |
Aanbeveling: ja Mieke uit Wassenaar
14 april 2025
Positieve ervaring
tot nu toe ben ik met de afhandeling van mijn pensioengebeuren door Apple Tree heel tevreden. de pensioenuitkering door de Goudse verlopen tot nu toe ook goed.
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | Gemiddeld | 9,8 |
Aanbeveling: ja Leo uit Putten
8 april 2025
Positieve ervaring
Heb een duidelijk vergelijkingsoverzicht ontvangen. Communicatie met Menno was goed, zo ook zijn toelichting op het vergelijkingsoverzicht en de beantwoording van mijn vragen. Ben goed door de backoffice over de voortgang geïnformeerd.
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,4 |
Aanbeveling: ja Ruud uit Ridderkerk
7 april 2025
Positieve ervaring
Er wordt adequaat gewerkt, agendering is goed.
Negatieve ervaring
Geen
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 9,4 |
Aanbeveling: ja Jan uit Roosendaal
7 april 2025
Positieve ervaring
De balk omschrijving uw negatieve ervaring, zie onderstaand is niet goed ingericht. Door scrollen kom je direct 2 regels verder. Dus corrigeren is niet mogelijk. Aanmaning sturen ofschoon er voor opdrachtverlening al is betaald is zeer on professioneel.
Negatieve ervaring
Zeer slecht dat ik een mail kreeg over betaling nadat de opdracht was afgerond van de opdracht, ofschoon er al betaald was voordat ze aan de opdracht begonnen
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 5,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 8,3 |
