97% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 9,4 |
| Bereikbaarheid | 9,6 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,4 |
| Klantvriendelijkheid | 9,5 |
| Communicatie | 9,6 |
| Afspraken nakomen | 9,6 |
| Persoonlijke benadering | 9,6 |
| Gemiddeld | 8,9 |
Beoordeling 21 t/m 25 van 25
Aanbeveling: ja Jaap Sikma uit Harkema
3 oktober 2022
Positieve ervaring
Bereikbaar en behulpzaam, snelle reactie,
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 9,6 |
Aanbeveling: ja Chris uit Vlaardingen
10 september 2022
Positieve ervaring
voor mij best een ingewikkelde materie, maar ben prima geholpen en alles is precies naar wens uitgevoerd. BEDANKT!!
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 10,0 |
Aanbeveling: ja Hendrik Jan Diekerhof uit Geldermalsen
9 september 2022
Positieve ervaring
Het proces verliep van begin tot einde goed. Echt ingewikkeld was het ook niet. De kosten die ik moest betalen vind ik dan ook wel te hoog als ik kijk welke activiteiten Apple Tree daarvoor heeft gedaan. Verder heb ik meer medewerkers contact gehad. Ik had het prettiger gevonden met één en dezelfde medewerker het proces doorlopen te hebben. Na mijn eerste contact moest ik bellen om de offerte te ontvangen aangezien de medewerker waar ik contact mee had gehad over de offerte met vakantie was gegaan en vergeten was mij de offerte te mailen. Slordig.
Negatieve ervaring
Bij aanbevelen zeg ik ja, maar mis daar een optie. De optie misschien. Je kunt daar ook veel beter de respondent een cijfer van 1-5 of 1-7 laten invullen. Dat geeft een betere indruk.
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 6,0 | Afspraken nakomen | 6,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 8,6 |
Aanbeveling: ja Marius uit Rotterdam
9 september 2022
Positieve ervaring
De aanvraag werd snel en volgens afspraak afgehandeld.
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 10,0 |
Aanbeveling: ja John uit 's-Hertogenbosch
9 september 2022
Positieve ervaring
Niet persé een hoger pensioenbedrag, maar wel duidelijkheid en bewaking van het proces van offerte, acceptatie, waarde-overdracht en uitbetaling.
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 8,9 |
