99% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 8,6 |
| Bereikbaarheid | 8,8 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,7 |
| Klantvriendelijkheid | 8,8 |
| Communicatie | 8,7 |
| Afspraken nakomen | 8,9 |
| Persoonlijke benadering | 8,7 |
| Gemiddeld | 8,7 |
Beoordeling 21 t/m 25 van 1255
15 maart 2019
Positieve ervaring
Snel, effectief en doeltreffend
Negatieve ervaring
Kreeg te maken met verschillende medewerkers. Dan mail van die dan van die.
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 7,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 8,4 |
15 maart 2019
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 8,0 |
16 februari 2019
Positieve ervaring
Prettig contact per telefoon en mail
Negatieve ervaring
Geen
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,0 |
15 februari 2019
Positieve ervaring
op zich goed zakelijk advies maar op een enkel punt ontbrak de scherpte
Negatieve ervaring
kreeg regelmatig de indruk dat naast elkaar gewerkt werd. Als ik naar de een al gereageerd had vroeg de ander erom.
| Totaal oordeel | 7,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 7,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 6,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 7,0 | Gemiddeld | 7,4 |
