98% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 9,5 |
| Bereikbaarheid | 9,7 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,4 |
| Klantvriendelijkheid | 9,5 |
| Communicatie | 9,8 |
| Afspraken nakomen | 9,7 |
| Persoonlijke benadering | 9,6 |
| Gemiddeld | 8,9 |
Beoordeling 11 t/m 15 van 25
Aanbeveling: ja Marcel Rijsbergen uit Waddinxveen
6 oktober 2022
Positieve ervaring
De telefonisch of e-mail contacten zijn altijd netjes en snel afgehandeld. De totale afhandeling prima afgerond. Aandachtspunt: Tot 2* werd door de pensioenverzekeraar een vraag gesteld of moest een document gestuurd worden. Na contact met Apple Tree bleek Apple Tree dit af te handelen. Mij lijkt het dat dit standaard vragen en documenten zijn dus mogelijk mij in een eerdere mail aangeven dat ik die vraag/actie kan verwachten maar geen actie hoeft te nemen. Scheelt aan beide kanten tijd/mail.
Negatieve ervaring
Zie hierboven.
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,0 |
Aanbeveling: ja F uit Leusden
4 oktober 2022
Positieve ervaring
Ik ben door Apple Tree (service gericht) door het traject heen geloodst om uiteindelijk de benodigde uitkering op tijd te ontvangen!
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,0 |
Aanbeveling: ja S.R.A uit Barneveld
4 oktober 2022
Positieve ervaring
Goed
Negatieve ervaring
Bemiddeling onkosten te veel
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 9,7 |
Aanbeveling: ja Elly uit Haarlem
4 oktober 2022
Positieve ervaring
Ik ben goed geadviseerd en netjes geholpen. Je krijgt snel antwoord op je vragen en wordt goed op de hoogte gehouden. Mijn dossier is correct behandeld en afgesloten naar volle tevredenheid.
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 10,0 |
Aanbeveling: ja Willem uit Elst
4 oktober 2022
Positieve ervaring
Goed geholpen. Het aangaan van een pensioenverplichting is iets waar een gemiddelde Nederlander geen ervaring mee heeft. Is ook meestal eenmalig. Ik ben hierin door Apple Tree professioneel en goed geholpen. Ook de rust die van hen uitstraalde was zeer prettig.
Negatieve ervaring
Geen
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 10,0 |
