020 - 470 09 20       @ info@pensioenkoers.nl
direct online uw pensioen berekenen | vrijblijvend offertes opvragen | eenmalige afsluitkosten | telefonische ondersteuning

ERVARINGEN

Lees hier hoe cliënten onze dienstverlening hebben ervaren:

8,8

2326 beoordelingen

97% beveelt Pensioenkoers aan!


Totaal oordeel 8,4
Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 8,6
Klantvriendelijkheid 9,0
Communicatie 8,9
Afspraken nakomen 8,9
Persoonlijke benadering 8,6
Gemiddeld 8,8

Beoordeling 1 t/m 5 van 25


Aanbeveling: nee
AJCM uit Haarlem
18 januari 2022
Positieve ervaring
Een verkeerde aanname omtrent veel voorkomende situatie (scheiding) leidde tot behoorlijke vertraging, een aanbieding van een niet passend product (daardoor oplopende irritatie) en bovendien een factuur voor 'extra werk', die ook nog eens aan zowel mijn ex-partner als aan mij werd verzonden en ook door ons beiden betaald (dat laatste werd wel zeer snel ongedaan gemaakt). De adviseur maakte te vaak een gehaaste indruk. Twee maanden na pensioendatum kwam de zaak - gelukkig met terugwerkende kracht - rond.
Negatieve ervaring
Onjuist advies, vertraging, extra kosten maar uiteindelijk een werkende oplossing gevonden
Totaal oordeel 4,0 Bereikbaarheid 6,0
Deskundigheid medewerkers 4,0 Klantvriendelijkheid 6,0
Communicatie 6,0 Afspraken nakomen 8,0
Persoonlijke benadering 6,0 Gemiddeld 5,7

Aanbeveling: ja
René uit Rockanje
12 januari 2022
Positieve ervaring
Er wordt gelijk een goed voorstel gedaan en alles wordt snel in werking gezet en goed afgerond
Totaal oordeel 9,0 Bereikbaarheid 8,0
Deskundigheid medewerkers 10,0 Klantvriendelijkheid 10,0
Communicatie 10,0 Afspraken nakomen 8,0
Persoonlijke benadering 8,0 Gemiddeld 9,0

Aanbeveling: nee
Marga uit ALPHEN AAN DEN RIJN
11 januari 2022
Positieve ervaring
.
Negatieve ervaring
Zie boven
Totaal oordeel 3,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 6,0 Klantvriendelijkheid 5,0
Communicatie 3,0 Afspraken nakomen 7,0
Persoonlijke benadering 4,0 Gemiddeld 5,3

Aanbeveling: ja
Tevreden klant uit Vijfheerenlanden
11 januari 2022
Positieve ervaring
Uitstekend
Negatieve ervaring
Het enige negatieve aspect was dat het door een fout met een eerder polis langer lijkt dan verwacht om het verzoek af te ronden. Dit lag niet aan Apple Tree. Apple Tree heeft de oplossing van het probleem vakkundig bemand.
Totaal oordeel 9,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 10,0 Klantvriendelijkheid 9,0
Communicatie 10,0 Afspraken nakomen 10,0
Persoonlijke benadering 10,0 Gemiddeld 9,6

Aanbeveling: ja
Mari uit Herwijnen
10 januari 2022
Positieve ervaring
Wanneer men iets niet begrijpt wordt het duidelijk uitgelegd.
Totaal oordeel 8,0 Bereikbaarheid 10,0
Deskundigheid medewerkers 8,0 Klantvriendelijkheid 10,0
Communicatie 8,0 Afspraken nakomen 10,0
Persoonlijke benadering 8,0 Gemiddeld 8,9
1 2 3 4 »
Klanten vertellen | Service Desk

Experts in pensioenen en lijfrentes

De hoogste uitkering voor uw pensioen en lijfrente vinden lastig? Pensioenkoers vergelijkt meerdere aanbieders bij aankopen pensioen en lijfrentes. Wij zetten alles helder op een rij en helpen u met kiezen en afsluiten van uw direct ingaand pensioen of direct ingaande lijfrente.
Onze pensioenexperts staan voor u klaar met advies voor de aankoop van uw pensioen of lijfrente en beantwoorden graag al uw vragen.

  020 - 470 09 20