99% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 8,6 |
| Bereikbaarheid | 8,8 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,7 |
| Klantvriendelijkheid | 8,8 |
| Communicatie | 8,7 |
| Afspraken nakomen | 8,9 |
| Persoonlijke benadering | 8,7 |
| Gemiddeld | 8,7 |
Beoordeling 6 t/m 10 van 1225
12 november 2018
Positieve ervaring
Vanaf het eerste contact tot nu toe een plezierig en goed overleg. Ook telefonisch zeer prettig en goed bereikbaar .
Negatieve ervaring
Geen
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,0 |
12 november 2018
Positieve ervaring
Alles redelijk snel, en op tijd afgehandeld
Negatieve ervaring
geen
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 8,0 |
12 november 2018
Positieve ervaring
Snelle reacties op vragen.
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 8,9 |
12 november 2018
Positieve ervaring
Super goed geholpen, zeer klantvriendelijk en klantgericht niets dan lof.
Negatieve ervaring
geen
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,0 |
12 november 2018
Positieve ervaring
Meestal goed bereikbaar
Negatieve ervaring
Werd niet goed op de hoogte gehouden en moest zelf steeds opletten of alles wel volgens afspraak liep
| Totaal oordeel | 6,0 | Bereikbaarheid | 7,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 4,0 | Klantvriendelijkheid | 5,0 |
| Communicatie | 5,0 | Afspraken nakomen | 5,0 |
| Persoonlijke benadering | 5,0 | Gemiddeld | 5,3 |
