99% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 8,6 |
| Bereikbaarheid | 8,8 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,7 |
| Klantvriendelijkheid | 8,9 |
| Communicatie | 8,7 |
| Afspraken nakomen | 8,9 |
| Persoonlijke benadering | 8,7 |
| Gemiddeld | 8,7 |
Beoordeling 16 t/m 20 van 1440
Aanbeveling: ja Hans uit Capelle aan den IJssel
4 december 2019
Positieve ervaring
Snelle afhandeling van de aanvragen, Ondanks de tijdsdruk. De Lijfrente aanvraag in driedelen is toch per 2 december 2019 tot uitkering gekomen
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,0 |
Aanbeveling: ja Johannes A.C. (Hans) uit Randwijk
4 december 2019
Positieve ervaring
Snelle en meestal goede communicatie.
Negatieve ervaring
Helaas heeft het contact met Apple Tree nog niet het gewenste resultaat (correcte en duidelijke betaling en specificatie van mijn prepensionering per 1 november j.l.) opgeleverd. Er blijken fouten gemaakt in de behandeling van mijn dossier. Hierdoor is slechts tot op heden een voorschot door Zwitserleven verstrekt, zonder nadere uitleg hoe dit voorschot tot stand is gekomen en zonder maandspecificatie. Ook is onduidelijk of er nog een nabetaling voor november gaat volgen. Voor mij moeilijk te beoordelen waar de fout ligt, maar al met al teleurstellend. Ik vertrouw op een spoedige en correcte behandeling van e.e.a.
| Totaal oordeel | 7,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 6,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 7,7 |
Aanbeveling: ja Daniël uit Sint Anthonis
3 december 2019
Positieve ervaring
Wat afgesproken en uitgelegd en geregeld is is ook nagekomen
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 8,1 |
Aanbeveling: ja Cees uit Breda
3 december 2019
Positieve ervaring
Alles goed en snel geregeld.
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 8,0 |
Aanbeveling: ja Ton uit Heemskerk
3 december 2019
Positieve ervaring
Snel en deskundig afgehandeld
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,1 |
