97% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 9,3 |
| Bereikbaarheid | 9,2 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,2 |
| Klantvriendelijkheid | 9,3 |
| Communicatie | 9,4 |
| Afspraken nakomen | 9,8 |
| Persoonlijke benadering | 9,2 |
| Gemiddeld | 8,8 |
Beoordeling 1 t/m 5 van 25
Aanbeveling: ja M.F.L. van Nielen uit Gouda
1 april 2020
Positieve ervaring
Ik kwam vrij laat voor de einddatum met mijn verzoek. Ik wist wat is wilde en kan dat goed besproken zodat we in een sessie het hele plan klaar hadden. Uiteindelijk bleek dat er veel stappen nodig zijn, die pas later in de afhandeling duidelijk werden (zoals een verklaring van leven). Apple tree bleef rustig en nam de communicatie van de twee partijen op. Echt ontzorgen. Het resultaat is goed en inmiddels in uitvoering gegaan.
Negatieve ervaring
hooguit dat niet duidelijk was wat ik moest opleveren; gelukkig liep het goed
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,3 |
Aanbeveling: ja Loekie uit Veldhoven
1 april 2020
Positieve ervaring
Van begin tot eind alles goed geregeld. Betaalbaar, goed te bereiken, vriendelijk en correct.
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 10,0 |
Aanbeveling: ja Gerrit uit Loenen
1 april 2020
Positieve ervaring
Goede communicatie.
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 9,7 |
Aanbeveling: ja John uit Wageningen
1 april 2020
Positieve ervaring
Professionele en betrokken medewerkers die mijn pensioenaanvraag naar tevredenheid heeft afgehandeld.
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 10,0 |
Aanbeveling: ja Ernest uit Utrecht
1 april 2020
Positieve ervaring
Ben deskundig geadviseerd en geholpen. Ook toen mijn verzekeraar lastig deed met het overmaken van het kapitaal naar de door mij gekozen andere verzekeraar. Keurig hebben zij dit afgehandeld na telefonisch overleg en ik heb verder niet hoeven ingrijpen.
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 10,0 |
