99% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 8,6 |
| Bereikbaarheid | 8,8 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,7 |
| Klantvriendelijkheid | 8,8 |
| Communicatie | 8,7 |
| Afspraken nakomen | 8,9 |
| Persoonlijke benadering | 8,7 |
| Gemiddeld | 8,7 |
Beoordeling 486 t/m 490 van 1255
26 augustus 2016
Positieve ervaring
Duidelijke uitleg over aard en verantwoordelijkheid voor dienstverlening. Klantvriendelijkheid.
Negatieve ervaring
n.v.t.
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 8,6 |
25 augustus 2016
Positieve ervaring
Afspraken worden zeer correct nagekomen of tijdig geïnformeerd over stand van zaken.
Negatieve ervaring
Niet negatief maar een aanbeveling: Bij tegelijk lopende meerdere zaken, graag voortaan polis nummers of referentie vermelden waarover gecorrespondeerd wordt, zo weet de opdrachtgever welke polis het betreft.
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 8,6 |
21 augustus 2016
Positieve ervaring
alles zoals je het wilt: attent, snel, accuraat.
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 10,0 |
20 augustus 2016
Positieve ervaring
De medewerkers van Apple Tree hebben in zeer korte tijd (2 dgn.) offerte uitgebracht voor inkoop pensioen. Een goed advies gegeven om NN aansprakelijk te stellen omdat deze ambtelijke verzekeraar veel,te traag was om gespaard kapitaal over te maken voor inkoop pensioen bij Allianz. Goede informatie en afstemming met medewerkers van APPLE TREE en klant. Kortom zeer tevreden over Aplle Tree en ik kan het bij iedereen aanbevelen. Groet, Wim van der Helm
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 9,4 |
19 augustus 2016
Positieve ervaring
Correcte benadering Komen na wat ze beloven Goede informatie tijdens het proces. Goed eindresultaat. Goed aftersales contact
Negatieve ervaring
Vaak moeilijk bereikbaar per telefoon
| Totaal oordeel | 7,0 | Bereikbaarheid | 4,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 7,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 7,1 |
