020 - 470 09 20       @ info@pensioenkoers.nl
direct online uw pensioen berekenen | vrijblijvend offertes opvragen | eenmalige afsluitkosten | telefonische ondersteuning

ERVARINGEN

Lees hier hoe cliënten onze dienstverlening hebben ervaren:

8,7

1139 beoordelingen

99% beveelt Apple Tree aan!


Totaal oordeel 8,6
Bereikbaarheid 8,8
Deskundigheid medewerkers 8,7
Klantvriendelijkheid 8,8
Communicatie 8,7
Afspraken nakomen 8,9
Persoonlijke benadering 8,7
Gemiddeld 8,7

Beoordeling 206 t/m 210 van 1139

Aanbeveling: ja
Hans uit Katlijk
27 juni 2017
Positieve ervaring
Stipt, communicatief sterk, prima uitleg alternatieven en zeer klantvriendelijk.
Negatieve ervaring
Geen
Totaal oordeel 9,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 9,0 Klantvriendelijkheid 9,0
Communicatie 10,0 Afspraken nakomen 10,0
Persoonlijke benadering 9,0 Gemiddeld 9,3
Aanbeveling: ja
Jan uit Gouda
27 juni 2017
Positieve ervaring
Op iedere vraag krijg je binnen 24 uur een juist antwoord met een goed advies!
Totaal oordeel 9,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 9,0 Klantvriendelijkheid 9,0
Communicatie 10,0 Afspraken nakomen 10,0
Persoonlijke benadering 9,0 Gemiddeld 9,3
Aanbeveling: ja
Ewald uit Oss
26 juni 2017
Positieve ervaring
Eerste contacten zijn open, vlot en communicatief. Snelle afhandeling tot en met het afsluiten van de overeenkomst.
Negatieve ervaring
Tijdens de afhandelingsfase is de communicatie een stuk minder, zeker in frequentie, terwijl je als opdrachtgever juist nu uiterst benieuwd bent naar voortgang en resultaten. Tip: laat ook van je horen als er weinig te melden is en geef bijv aan dat het proces loopt en x weken in beslag neemt. Verder: geef meer duidelijkheid over hoe jaar/maand bedragen zijn opgebouwd, gegeven het ingelegde bedrag.
Totaal oordeel 8,0 Bereikbaarheid 7,0
Deskundigheid medewerkers 8,0 Klantvriendelijkheid 7,0
Communicatie 7,0 Afspraken nakomen 8,0
Persoonlijke benadering 8,0 Gemiddeld 7,6
Aanbeveling: ja
Anoniem
26 juni 2017
Positieve ervaring
Nadat ik mij aangemeld had hebben ze alles keurig netjes aangeleverd en een goed advies gegeven. Je wordt goed op de hoogte gehouden wat de stand van zaken is. Echt aan te bevelen.
Negatieve ervaring
Door niet duidelijk aangeven wat de kosten zijn moest ik wel even slikken dat deze verdubbeld worden. Het pensioenfonds moet een wettelijk deel berekenen maar daarbovenop komen de kosten van Apple Tree nog een keer. Dit was niet duidelijk aangegeven.
Totaal oordeel 7,0 Bereikbaarheid 8,0
Deskundigheid medewerkers 9,0 Klantvriendelijkheid 9,0
Communicatie 6,0 Afspraken nakomen 8,0
Persoonlijke benadering 8,0 Gemiddeld 7,9
Aanbeveling: ja
, uit .
26 juni 2017
Totaal oordeel 9,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 9,0 Klantvriendelijkheid 9,0
Communicatie 9,0 Afspraken nakomen 9,0
Persoonlijke benadering 9,0 Gemiddeld 9,0
Klanten vertellen | Service Desk

Experts in pensioenen en lijfrentes

De hoogste uitkering vinden lastig? Wij maken het graag gemakkelijk voor u.
Wij zetten alles helder op een rij en helpen u met kiezen en afsluiten. Onze
experts staan voor u klaar met advies en beantwoorden graag al uw vragen.

  020 - 470 09 20