020 - 470 09 20       @ info@pensioenkoers.nl
direct online uw pensioen berekenen | vrijblijvend offertes opvragen | eenmalige afsluitkosten | telefonische ondersteuning

ERVARINGEN

Lees hier hoe cliënten onze dienstverlening hebben ervaren:

8,7

1236 beoordelingen

99% beveelt Pensioenkoers aan!


Totaal oordeel 8,6
Bereikbaarheid 8,8
Deskundigheid medewerkers 8,7
Klantvriendelijkheid 8,8
Communicatie 8,7
Afspraken nakomen 8,9
Persoonlijke benadering 8,7
Gemiddeld 8,7

Beoordeling 861 t/m 865 van 1236

Aanbeveling: ja
Johannes L.G. uit Rockanje
25 februari 2014
Positieve ervaring
Proces zoals bij aanvang vastgelegd stap voor stap volgens plan doorlopen.
Negatieve ervaring
Verstraging bij de eerste betaling doordat geselecteerde aanbieder langer tijd nodig heeft om de polis in orde te maken dient vooraf beter gecommuniceerd te worden. Nu werd dat pas duidelijk bij navraag toen de eerste betaling uitbleef.
Totaal oordeel 9,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 9,0 Klantvriendelijkheid 9,0
Communicatie 8,0 Afspraken nakomen 9,0
Persoonlijke benadering 8,0 Gemiddeld 8,7
Aanbeveling: ja
Gerard uit Boskoop
25 februari 2014
Positieve ervaring
Er werden duidelijke afspraken gemaakt en deze werden ook nagekomen. Snelle en adekate (re)acties.
Negatieve ervaring
1. Of ik Apple Tree zal aanbevelen is nog twijfelachtig. Er zijn vraagtekens waarom er speciale afspraken gemaakt worden met verzekeringsmaatschappijen en Apple Tree. Het streven van de overheid was meer duidelijkheid. De indruk van achterdeur activitieten blijft hangen. 2. De site zou dudielijker aan moeten geven dat de offerte aangevraagd wordt via Apple Tree en niet rechtstreeks naar de verzekering
Totaal oordeel 6,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 5,0 Klantvriendelijkheid 7,0
Communicatie 7,0 Afspraken nakomen 8,0
Persoonlijke benadering 7,0 Gemiddeld 7,0
Aanbeveling: ja
Theo uit Eindhoven
24 februari 2014
Positieve ervaring
Alles positief
Totaal oordeel 9,0 Bereikbaarheid 8,0
Deskundigheid medewerkers 8,0 Klantvriendelijkheid 9,0
Communicatie 9,0 Afspraken nakomen 9,0
Persoonlijke benadering 9,0 Gemiddeld 8,7
Aanbeveling: ja
Rob uit Mierlo
24 februari 2014
Positieve ervaring
Prima advies en altijd goed bereikbaar.
Negatieve ervaring
Geen
Totaal oordeel 9,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 9,0 Klantvriendelijkheid 9,0
Communicatie 9,0 Afspraken nakomen 10,0
Persoonlijke benadering 9,0 Gemiddeld 9,1
Aanbeveling: ja
Sijtze uit Rotterdam
24 februari 2014
Negatieve ervaring
U had een verkeerde rekeningnummer aan de pensioenverstrekker doorgegeven met als gevolg dat ik mijn pensioen pas ontving toen ik daar achter kwam en kon corrigeren met de pensioenverstrekker.
Totaal oordeel 7,0 Bereikbaarheid 7,0
Deskundigheid medewerkers 8,0 Klantvriendelijkheid 7,0
Communicatie 7,0 Afspraken nakomen 7,0
Persoonlijke benadering 8,0 Gemiddeld 7,3
Klanten vertellen | Service Desk

Experts in pensioenen en lijfrentes

De hoogste uitkering vinden lastig? Wij maken het graag gemakkelijk voor u.
Wij zetten alles helder op een rij en helpen u met kiezen en afsluiten. Onze
experts staan voor u klaar met advies en beantwoorden graag al uw vragen.

  020 - 470 09 20