99% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 8,6 |
| Bereikbaarheid | 8,8 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,7 |
| Klantvriendelijkheid | 8,9 |
| Communicatie | 8,7 |
| Afspraken nakomen | 8,9 |
| Persoonlijke benadering | 8,7 |
| Gemiddeld | 8,7 |
Beoordeling 816 t/m 820 van 1352
Aanbeveling: ja Margaretha uit Willemstad, Curacao
25 februari 2015
Positieve ervaring
Voldoende mails (ik ben in het buitenland) om mij te informeren. Vriendelijke stijl. Er was verder niet zoveel communicatie nodig over het product.
Negatieve ervaring
Moest een paar keer gegevens corrigeren (adres, type verzekering etc) en dat is lastig voor ontwikkelen van vertrouwen want eigenlijk ben ik de nitwit die sterk wil vertrouwen op de dienstverlener. Omdat de kwestie verder niet zo ingewikkeld was en ik geen zin had in heisa heb ik er verder geen ophef van gemaakt.
| Totaal oordeel | 7,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 6,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 7,0 | Gemiddeld | 7,9 |
Aanbeveling: ja J uit Amsterdam
5 februari 2015
Positieve ervaring
Via de mail op de hoogte gehouden van de voortgang, erg fijn! Het contact was prima!
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 8,9 |
Aanbeveling: ja K A uit Aersfoort
4 februari 2015
Positieve ervaring
transparant
Negatieve ervaring
Geen
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 8,0 |
Aanbeveling: ja Richard uit Eersel
2 februari 2015
Positieve ervaring
Goede responsetijd van Apple Tree. De Goudse was wel traag.
Negatieve ervaring
Jammer dat men pas achteraf meldde (bij navraag) dat de lijfrente aan het eind van een periode betaald werd.
| Totaal oordeel | 7,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 6,0 |
| Persoonlijke benadering | 7,0 | Gemiddeld | 7,7 |
Aanbeveling: ja B uit Numansdorp
31 januari 2015
Positieve ervaring
Prima begeleiding, maar ook het beste eruit halen. Zeer content!
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 8,9 |
