Telefonisch bereikbaar tot 18:00 uur
020 - 470 09 20       @ info@pensioenkoers.nl
direct online uw pensioen berekenen | vrijblijvend offertes opvragen | eenmalige afsluitkosten | telefonische ondersteuning

ERVARINGEN

Lees hier hoe cliënten onze dienstverlening hebben ervaren:

8,7

1222 beoordelingen

99% beveelt Apple Tree aan!


Totaal oordeel 8,6
Bereikbaarheid 8,8
Deskundigheid medewerkers 8,7
Klantvriendelijkheid 8,8
Communicatie 8,7
Afspraken nakomen 8,9
Persoonlijke benadering 8,7
Gemiddeld 8,7

Beoordeling 76 t/m 80 van 1222

Aanbeveling: ja
Ellen uit Arnhem
4 juni 2018
Positieve ervaring
Zie de punten met een 9 hierboven:
Negatieve ervaring
Niet steeds dezelfde medewerker. Krijgt de een een 9, de ander was duidelijk minder communicatief en vriendelijk. Achteraf vind ik het veel geld voor het werk dat voor mij verricht is.
Totaal oordeel 7,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 8,0 Klantvriendelijkheid 7,0
Communicatie 7,0 Afspraken nakomen 9,0
Persoonlijke benadering 9,0 Gemiddeld 8,0
Aanbeveling: ja
Rob uit Waalre
4 juni 2018
Positieve ervaring
Ik werd goed op de hoogte gehouden over alle stappen in het proces. Verder was al het contact vriendelijk en to-the-point.
Negatieve ervaring
Verbeterpunt: Twee maanden nadat Nationale Nederlanden verzocht werd om het kapitaal te overmaken, was het geld nog niet overgeschreven. Foutje in de administratie bij NN. Ik heb toen zelf druk moeten uitoefenen op NN om het geld over te maken. Hier had Apple Tree voortvarender/proactiever kunnen handelen.
Totaal oordeel 8,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 8,0 Klantvriendelijkheid 8,0
Communicatie 8,0 Afspraken nakomen 9,0
Persoonlijke benadering 7,0 Gemiddeld 8,1
Aanbeveling: ja
Ans uit Vleuten
4 juni 2018
Positieve ervaring
Alle emails die ik heb gestuurd worden keurig nageteld, vaak nog dezelfde dag. Aardige medewerkers die alles doen om het zo goed mogelijk te regelen voor mij
Negatieve ervaring
Eigenlijk geen negatieve ervaringen. Ik wacht alleen nog op een opzetje voor een klachten brief voor IBM.
Totaal oordeel 9,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 9,0 Klantvriendelijkheid 10,0
Communicatie 10,0 Afspraken nakomen 10,0
Persoonlijke benadering 9,0 Gemiddeld 9,4
Aanbeveling: ja
Jan W. uit Tiel
4 juni 2018
Positieve ervaring
Bij Apple Tree ben je nog echt een klant, met ieder zijn eigen verhaal waarnaar goed wordt geluisterd.
Negatieve ervaring
Geen
Totaal oordeel 9,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 9,0 Klantvriendelijkheid 9,0
Communicatie 9,0 Afspraken nakomen 9,0
Persoonlijke benadering 9,0 Gemiddeld 9,0
Aanbeveling: ja
Huub uit Eindhoven
4 juni 2018
Totaal oordeel 9,0 Bereikbaarheid 9,0
Deskundigheid medewerkers 9,0 Klantvriendelijkheid 9,0
Communicatie 9,0 Afspraken nakomen 9,0
Persoonlijke benadering 9,0 Gemiddeld 9,0
Klanten vertellen | Service Desk

Experts in pensioenen en lijfrentes

De hoogste uitkering vinden lastig? Wij maken het graag gemakkelijk voor u.
Wij zetten alles helder op een rij en helpen u met kiezen en afsluiten. Onze
experts staan voor u klaar met advies en beantwoorden graag al uw vragen.

  020 - 470 09 20

Nu open. Tot 18:00 bereikbaar