97% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 8,9 |
| Bereikbaarheid | 9,1 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,3 |
| Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 |
| Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 |
| Gemiddeld | 8,9 |
Beoordeling 1 t/m 5 van 25
Aanbeveling: ja Saad albaiati uit Amsterdam
5 december 2023
Positieve ervaring
very good Apple Tree
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | Gemiddeld | 9,8 |
Aanbeveling: ja Ronny uit Zoetermeer
5 december 2023
Positieve ervaring
Met het aankopen van pensioen heeft Appletree mij zeer goed geholpen
| Totaal oordeel | 7,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 8,6 |
Aanbeveling: ja Joppe uit Bouwman
5 december 2023
Positieve ervaring
Prima dienstverlening, goede communicatie
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 9,6 |
Aanbeveling: ja Gert Jan uit Groningen
5 december 2023
Positieve ervaring
Jammer dat jullie mij verplichten om dit veld in te vullen. Daar knap ik volledig op af. Ik had dan ook al besloten om jullie formulier dan maar niet in te vullen. Ik wil zelf bepalen of ik een veld invul of niet. Nu jullie mij een herinnering sturen, doe ik het dan toch maar. Het zou beter zijn om de klant vrijheid te geven om iets wel of niet ion te vullen.... Voor de rest ben ik erg tevreden over jullie dienstverlening. Zie scores hieronder. Het enige wat is te verbeteren is één onderdeel van de communicatie. Ergens in het proces waren een aantal weken waarin ik niets hoorde. Daar werd ik een beetje onrustig van. Na mijn vraag was dat wel verklaarbaar, maar dat wist ik pas toen ik vroeg waarom ik niets hoorde. De overige communicatie was wel OK.
Negatieve ervaring
Zie commentaar hierboven
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,0 |
Aanbeveling: ja Edwin uit Lagos PT
5 december 2023
Positieve ervaring
Mijn e-mail werd snel en correct geantwoord en direct werd een oplossing geboden voor mijn situatie. Ook de offerte en de acceptatie verliepen zeer soepel. Zeker een aanrader!
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,6 |
