99% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 8,6 |
| Bereikbaarheid | 8,8 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,7 |
| Klantvriendelijkheid | 8,9 |
| Communicatie | 8,7 |
| Afspraken nakomen | 8,9 |
| Persoonlijke benadering | 8,7 |
| Gemiddeld | 8,7 |
Beoordeling 421 t/m 425 van 1352
Aanbeveling: ja Ewald uit Oss
26 juni 2017
Positieve ervaring
Eerste contacten zijn open, vlot en communicatief. Snelle afhandeling tot en met het afsluiten van de overeenkomst.
Negatieve ervaring
Tijdens de afhandelingsfase is de communicatie een stuk minder, zeker in frequentie, terwijl je als opdrachtgever juist nu uiterst benieuwd bent naar voortgang en resultaten. Tip: laat ook van je horen als er weinig te melden is en geef bijv aan dat het proces loopt en x weken in beslag neemt. Verder: geef meer duidelijkheid over hoe jaar/maand bedragen zijn opgebouwd, gegeven het ingelegde bedrag.
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 7,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 7,0 |
| Communicatie | 7,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 7,6 |
Aanbeveling: ja Anoniem
26 juni 2017
Positieve ervaring
Nadat ik mij aangemeld had hebben ze alles keurig netjes aangeleverd en een goed advies gegeven. Je wordt goed op de hoogte gehouden wat de stand van zaken is. Echt aan te bevelen.
Negatieve ervaring
Door niet duidelijk aangeven wat de kosten zijn moest ik wel even slikken dat deze verdubbeld worden. Het pensioenfonds moet een wettelijk deel berekenen maar daarbovenop komen de kosten van Apple Tree nog een keer. Dit was niet duidelijk aangegeven.
| Totaal oordeel | 7,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 6,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 7,9 |
Aanbeveling: ja , uit .
26 juni 2017
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,0 |
Aanbeveling: ja Johan uit Sommelsdijk
26 juni 2017
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 8,1 |
Aanbeveling: ja Johan uit Haarlem
26 juni 2017
Positieve ervaring
Waren uiterst plezierige contacten en de afspraken zijn telkens nagekomen.
Negatieve ervaring
geen
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | 8,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 8,0 |
