99% beveelt Pensioenkoers aan!
| Totaal oordeel | 8,6 |
| Bereikbaarheid | 8,8 |
| Deskundigheid medewerkers | 8,7 |
| Klantvriendelijkheid | 8,8 |
| Communicatie | 8,7 |
| Afspraken nakomen | 8,9 |
| Persoonlijke benadering | 8,7 |
| Gemiddeld | 8,7 |
Beoordeling 421 t/m 425 van 1255
11 januari 2017
Positieve ervaring
De afhandeling van mijn pensioen is accuraat en volgens afspraak uitgevoerd.
Negatieve ervaring
n.v.t.
| Totaal oordeel | 8,0 | Bereikbaarheid | n.v.t. |
| Deskundigheid medewerkers | n.v.t. | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 8,0 |
| Persoonlijke benadering | n.v.t. | Gemiddeld | 8,3 |
10 januari 2017
Positieve ervaring
Snel en accuraat
Negatieve ervaring
Ongevraagd ook offerte aangevraagd bij verzekeraar waarbij ikzelf al offerte had aangevraagd. Hierdoor gedwongen om uiteindelijk verdere afhandeling via Apple Tree te laten lopen. Had ik gemakkelijk zelf kunnen doen. Weinig toegevoegde waarde een met een pittig prijskaartje.
| Totaal oordeel | 7,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 7,0 | Klantvriendelijkheid | 8,0 |
| Communicatie | 8,0 | Afspraken nakomen | 5,0 |
| Persoonlijke benadering | 8,0 | Gemiddeld | 7,6 |
10 januari 2017
Negatieve ervaring
Het is een onduidelijk proces. Het blijft lang stil en ineens, net als je begint te twijfelen, wordt een en ander afgerond.
| Totaal oordeel | 5,0 | Bereikbaarheid | 5,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 5,0 | Klantvriendelijkheid | 5,0 |
| Communicatie | 5,0 | Afspraken nakomen | 5,0 |
| Persoonlijke benadering | 5,0 | Gemiddeld | 5,0 |
10 januari 2017
Positieve ervaring
Zoals reeds hierboven aangegeven, super tevreden.
| Totaal oordeel | 10,0 | Bereikbaarheid | 10,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 10,0 | Klantvriendelijkheid | 10,0 |
| Communicatie | 10,0 | Afspraken nakomen | 10,0 |
| Persoonlijke benadering | 10,0 | Gemiddeld | 10,0 |
10 januari 2017
Positieve ervaring
Zeer naar tevredenheid geadviseerd en geholpen. Onze dank daar voor!
Negatieve ervaring
n.v.t.
| Totaal oordeel | 9,0 | Bereikbaarheid | 9,0 |
| Deskundigheid medewerkers | 9,0 | Klantvriendelijkheid | 9,0 |
| Communicatie | 9,0 | Afspraken nakomen | 9,0 |
| Persoonlijke benadering | 9,0 | Gemiddeld | 9,0 |
